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我的淘宝小店其实早在2007年左右就开张了。
玩票性质,一直没有正经地卖过几样东东,信誉多年在2心那里停滞不前。
直到2个月前,我对店铺(淘宝名店)重新有了兴趣,于是专心地捣豉起来。
整理门面,调整模板,编辑宝贝.....
从销售我的网游宝贝开始,到成为小小的实物分销商。
虽然我卖的东东里,网游宝贝居多,但那些宝贝都是我在游戏里努力挣来的,我对它们的珍爱不亚于实物。
从2心3心,一直到1钻。
在别人眼里,一钻可能简直就像砂粒一样,不足挂齿。
在皇冠眼里,他们一天卖的东西,兴许就超过我的所有。
但我知道这颗钻积攒了我多少的心力与光阴,看着它小小的闪光,我的心也随之跳耀不已。
记得上钻的那天,居然正好是我的生日。
我对自己说,这是上天送我的礼物。
因为信誉并不是很高,所以实物销售量平平。
可我并没有放弃,只是在论坛潜伏着,细细地研读着别人的经验,暗暗地吸取着精华。
我申请了很多家供应商。
其中一家供应商的产品很有口碑,幸运的,我终于成功地卖出了一款不错的实物宝贝。
由于我很好说话,买家对我印象蛮不错。
于是半个月后她又在我这里买了两件宝贝。
我高兴的给她减了9元,算是我个人的一点小小心意。
其实我的利润并不算高,一件能赚到的钱也远没有到9元。
可遇上好的买家,我宁可少赚点钱。
能得到别人的认可才是最开心的。
我用的是供应商给的模板,除了编辑下商品名称,我向来不作其它修改。
邮费模板一直是默认的,由供应商所订。因为是他们发的货嘛,邮费只有他们最清楚。
分销系统通常是,买家付款过来,我再向供应商下单。
买家付的款=商品价格 邮费。我付的款=商品采购价 邮费。
邮费通常是一致的。
但就在我向供应商提交订单时,我惊住了:买家向我下单时系统提示的是22元邮费(偏远地区超重),可我向供应商下单时系统显示的是27元邮费!
也就是说,买家只须要付N元邮旨,我却要付N 5元邮费。换言之,我要比买家多付5元邮费。
这是为嘛啊为嘛啊?
咨询供应商,人家说:你们的模板错了,你改过模板。
可我的模板用的是他家默认模板,我从未更改过,要我改我也不会。
我是蛮不好意思给人意见的,只好厚着脸皮强调了几句,人家才承认‘可能’是他家给分销商的模板错了,说让我跟买家说说,让买家多付5元。
我说:那怎么好意思啊。麻烦你们尽快修正邮费模板喔云云。
人家答应了,可过了两天我再看他家给的默认邮费模板,还是没变!没变!没变!
那下次别人来怎么办,我再贴5元?
或者,让我手动改?
这么多个地区,我哪晓得你们家每一地区的具体价位......
哪天你们的邮费又默默的变了,我改得过来么?
结果就是我贴了邮费,0利润卖给了那位MM。
运费模板的事完全没有解决,我对MM也只字未提。
因为我觉得那是我与供应商之间的问题,与她无关。
她看的是22元,付的是22元,也只应承担22元。没有理由多付5元!那是对她的不诚信。
这就算了,我哑巴亏也不能整天找人麻烦,默默地忍了。
可到发货时问题又又又来咯。
供应商那时说的是:快递超重=18 9=27元。EMS超重=20 5=25元。
MM选的是快递,默认申通。
可他家给发的是EMS.......
我真是,内牛满面~~~~
只好又找他们沟通。
他们的解释是,快递最近到不了偏远地区了(年关嘛),那儿只有EMS能到。
这我可以接受,但,那2元呢?不是25元的么?
他们的模板里EMS还是25元....我5分钟前专门跑去查的。
供应商说:EMS刚刚涨价了,模板没来得及改。
我只好说:好,请你们及时更新模板,方便大家喔,谢谢你了,886.
关了聊天框,我突然有点脱力。
我产生了一种不信任的感觉。
我想信任,但,你们能让我信任吗?
供应商要赚分销商的钱,这是理所当然的。
即使你们事事主店优先,同一款宝贝主店里有货,我下单却跟我说没货;即使你们主店里的邮费比给分销商的模板邮费里少了一大截,我也无所谓。
我并不介意你们主店优先,不介意你们赚我的邮费。
我有时候甚至把客人介绍去你们主店的商城,因为你们有优惠活动对客人很实惠!
记得有个MM住的地方只有EMS能到,我让她去供应商的商城主店,那里EMS邮费便宜一点。
她却说我人好,决定在我店里买了。
我很感动,跟她说:我不是跟你客气,主店到你那儿的EMS邮费比我这里给的低,而且现在有满XX元送XX元的活动,对你比较好。而且其实到头来还是他们发货,东西是完全一样的喔。
后来那MM太内疚就跟我聊开了,结果我连她婚纱照都看了.....(在这里冏一个,嘿嘿)
朋友说我傻,我也不放在心上。
网店说白了只是我人生的一块小小的试炼。
我并不依靠网店维持生计。
只要得到客人的认可,我不在乎钱!不在乎那几块!
可你们呢?
我没什么过分的要求。
我晓得你们忙,晓得你们辛苦,晓得你们不容易。
我也没有责骂过你们。每次问时我都小心翼翼,走时都说句你辛苦了,晚安。
我只想请求你们,能否把分销商模板调整清晰、及时修正更新?
请不要再这样敷衍我了~
引自“美尚优品” http://www.stylef.cn